сертификат

Настоящий сертификат подтверждает, что

По итогам обучения были освоены следующие навыки (базовый уровень):

Генеральный директор АНО «Россия — страна возможностей»,
ректор Мастерской управления «Сенеж»

Бетин А. А.

успешно завершил(а) онлайн-программу «#ЯСТОБОЙ. Коммуникация в сложных ситуациях»
Мастерской управления «Сенеж» президентской платформы «Россия - страна возможностей»

Знание основных принципов эффективной коммуникации

Знание правил и техник эмпатического и активного слушания

Навыки конструктивного разрешения разногласий

Умение адаптировать свое общение к различным ситуациям

Знание приемов сглаживания сложных и конфликтных ситуаций

Знание правил неконфликтного общения