отчет по результатам прохождения опросника
индивидуальный отчет
ID #123456789
СТРОГО КОНФИДЕНЦИАЛЬНО
ДД.ММ.ГГГГ
Коммуникативная грамотность
В отчете содержится информация о результатах прохождения опросника «Коммуникативная грамотность», их интерпретация и рекомендации по развитию. Используя эти знания, Вы можете определить свои сильные стороны и зоны роста, составить индивидуальную траекторию развития.

Опросник позволяет получить оценку проявленной у Вас компетенции «Коммуникативная грамотность».

Под коммуникативной грамотностью понимается владение культурными нормами общения и речевого этикета, а также способность к построению эффективной коммуникации с учетом особенностей собеседников. В отчете Ваши результаты представлены по следующим составляющим: «Коммуникативная грамотность», «Предпочтение онлайн коммуникации» и «Нормы онлайн коммуникации».
Структура отчета
Индивидуальный профиль
Детализированные результаты
В блоке описывается шкала измерений, а также представлен Ваш профиль с использованием графического изображения.
В блоке представлены результаты по каждой отдельной составляющей, описан текущий уровень, даны рекомендации по развитию и список литературы.
Данный отчет отражает Ваше собственное видение своего поведения, а не уровни развития навыков. Точность отчета зависит от искренности, с которой Вы отвечали на вопросы, а также от уровня ваших знаний. Данные отчета конфиденциальны и сохраняют актуальность 1,5-2 года. Если в Вашей учебе или работе произойдут значительные изменения, то рекомендуется снова пройти тест.
Важное примечание: пожалуйста, помните, что не следует сравнивать Ваши индивидуальные результаты по данному тесту с результатами похожих тестов, пройденных Вами ранее, поскольку некорректно
проводить сравнение разных методик оценки, собранных для различных нормативных групп.
Отчет по результатам прохождения опросника «Коммуникативная грамотность»
ID123456
2
Уважаемый участник!
По оценкам ответов рассчитывается индивидуальный профиль участника – совокупный график выраженности измеряемых качеств относительно друг друга. В профиле оценки отображаются на стандартизированной шкале т-баллов: это облегчает сравнение и интерпретацию результатов. Минимальный т-балл – 200, максимальный – 800, среднее значение – 500.
200–399
низкие результаты
400–599
средние результаты
600–800
высокие результаты
На графике отображен совокупный профиль составляющих компетенции «Коммуникативная грамотность»
Индивидуальный
профиль
Отчет по результатам прохождения опросника «Коммуникативная грамотность»
ID123456
3
Детализированные результаты
Отчет по результатам прохождения опросника «Коммуникативная грамотность»
ID123456
4
Вербальное и невербальное управление содержанием и формой процесса коммуникации на основе знаний, навыков и опыта.
Коммуникативная грамотность
Согласно Вашим ответам, Вы обладаете высоким уровнем коммуникативной компетентности. Окружающие могут отмечать, что Вы внимательный собеседник, который отлично владеет вербальными и невербальными средствами общения. Благодаря богатому опыту, навыкам, знаниям норм и правил, Вам практически всегда удается выстраивать уместную и эффективную коммуникацию.
Ваш результат
700
Т-баллов
Как можно улучшить результаты
В данном разделе Вы найдете результаты и рекомендации по развитию ваших деловых качеств.
1. Понаблюдайте за коммуникативным поведением человека, стиль общения которого Вы считаете эффективным. Возьмите себе на вооружение его методы общения и попробуйте применять их на практике при коммуникации с окружающими.

2. Во время разговоров наблюдайте за изменениями тембра голоса, позами, тоном, скоростью, эмоциональной окраской речи, жестами, как собеседника, так и Вашими собственными. Это поможет развить внимательность и выразительность речи.

3. Попробуйте уделять больше времени чтению. Например, художественная литература, пьесы (с большим количеством диалогов) могут помочь в развитии навыков построения речи. Также расширяйте свой кругозор с помощью научно-популярной и актуальной литературы, чтобы всегда иметь возможность предложить тему к обсуждению и поддержать диалог.



4. Пройдите онлайн-курс «Искусство говорить» на сайте АНО «Россия – страна возможностей» («РСВ»). Для прохождения онлайн-курса необходимо авторизоваться на платформе АНО «РСВ».

5. Ознакомьтесь с правилами речевого поведения, представленными в речевом этикете. Изучите особенности поведения и речевые нормы для разных типов ситуаций (официальной, полуофициальной, неофициальной), которые позволят настроить беседу на нужный лад. Выделите формулы общения для начала, основной части и финала беседы.

6. Практикуйте упражнение «Другими словами». Возьмите несложную фразу, например: «Нынешнее лето будет очень теплым». Предложить несколько вариантов передачи этой же мысли, другими словами, при этом старайтесь не использовать слова из фразы. Следите за тем, чтобы смысл не искажался. Это упражнение позволяет развить в себе умение адекватно передавать одну и ту же мысль разными словами и повышает шансы быть понятым собеседником.
Рекомендуемая
литература
Отчет по результатам прохождения опросника «Коммуникативная грамотность»
ID123456
5
Мастерство общения: Как найти общий язык с кем угодно коммуникации
МакГи П.
Говорить легко!: Как стать приятным собеседником, общаясь уверенно и непринужденно
Флеминг К.
Наука общения: Как читать эмоции, понимать намерения и находить общий язык с людьми
ван Эдвардс В.
Эффективные коммуникации
Harvard Business Review
Речевая культура личности. Практикум
Гончарова Т.В., Плеханова Л.П.
Язык жизни. Ненасильственное общение
Розенберг М.
Кратко. Ясно. Просто
Сигел А., Этцкорн А.
Коммуникации. Научись понимать других и общайся продуктивно
Картер Р.
4 основных ключа к эффективному общению в любви, жизни, на работе — где угодно!
Бенто Леал III
Отчет по результатам прохождения опросника «Коммуникативная грамотность»
ID123456
6
Предпочтение виртуальной коммуникации живому общению.
Предпочтение онлайн коммуникации
Согласно Вашим ответам, Вам не свойственно общаться в социальных сетях и мессенджерах. Вы предпочитаете живое общение лицом к лицу. Оно кажется Вам более продуктивным, чем общение онлайн.
Ваш результат
300
Т-баллов
Как можно улучшить результаты
1. Старайтесь держать в балансе Ваше виртуальное и живое общение. Для достижения эффективной коммуникации постарайтесь не игнорировать возможности социальных сетей в современном мире, но помните о важности личного взаимодействия.

2. Подумайте, как можно использовать общение в социальных сетях для улучшения качества Вашей жизни? Достаточно ли Вам только живого общения для профессионального и личностного развития? Можете ли Вы с помощью общения
и новых знакомств только вживую получить дополнительные ресурсы для собственного развития?

3. Проанализируйте факторы, которые мешают Вам выстроить эффективное общение в социальных сетях. Что мешает Вам применять современные технологии взаимодействия? Возможно, Вы используете не самые удобные каналы связи
и платформы для взаимодействия.

4. Пройдите онлайн-курс «Устная и письменная коммуникация» на сайте АНО «Россия – страна возможностей» («РСВ»). Для прохождения онлайн-курса необходимо авторизоваться на платформе АНО «РСВ».
Рекомендуемая
литература
Отчет по результатам прохождения опросника «Коммуникативная грамотность»
ID123456
7
Достучаться до читателя: восемь качеств хорошего текста для вашего бизнеса
Harvard Business Review
Переписка 2.0. Как решать вопросы в чатах, соцсетях и письмах
Карепина С.
Говорите почаще: почему писать письма нужно не всегда
Harvard Business Review
Живым голосом. Зачем в цифровую эру говорить и слушать
Тёркл Ш.
10 аргументов удалить все свои аккаунты в социальных сетях
Ланье Дж.
Успешный аккаунт: кратко, ясно, просто
Лири Ф.
Потому что интернет. Понимание новых правил языка
МакКалок Гр.
Отчет по результатам прохождения опросника «Коммуникативная грамотность»
ID123456
8
Знание норм и правил онлайн коммуникации. Нормы виртуальной коммуникации, как и любые другие нормы поведения в обществе, известны и разделяемы людьми на интуитивном уровне.
Нормы онлайн коммуникации
Согласно самоописанию, Вы, как и большинство других людей, знакомы с нормами и правилами онлайн общения, и знаете, как проявлять заботу и интерес к своим собеседникам в онлайн коммуникации.
Ваш результат
500
Т-баллов
Как можно улучшить результаты
1. Для развития своих знаний о нормах виртуального общения, обращайте внимание на то, как взаимодействуют другие люди в социальных сетях. Старайтесь увеличивать количество взаимодействий, наблюдать за тем, какие «приемы» они используют, как структурируют беседу.

2. Попробуйте выбрать собеседника, стиль общения которого Вам нравится. Понаблюдайте за тем, какие методы и инструменты коммуникации он использует в переписке, что в его действиях помогает ему корректно доносить информацию? Берите эти методы себе на вооружение.

3. Учитывайте особенности Вашего собеседника. То, что уместно с лучшим другом, может оказаться совершенно неподходящим в деловой переписке. Обращайте внимание на личность адресата в онлайн общении.

4. Изучите нормы этикета онлайн общения. Это поможет Вам составить для себя ряд правил. Придерживайтесь их, чтобы оставаться уместным и корректным во взаимодействии.

5. Пройдите онлайн-курс «Устная и письменная коммуникация» на сайте АНО «Россия – страна возможностей» («РСВ»). Для прохождения онлайн-курса необходимо авторизоваться на платформе АНО «РСВ».

6. Руководствуйтесь тремя правилами АБВ в онлайн переписке. А - аккуратность; Б – быстрота; В – вежливость. Аккуратность предполагает перечитывание и проверку написанного на понятность изложения, отсутствие ошибок. Быстрота – старайтесь отвечать на письма и сообщения оперативно, обычно время ответа на письмо не более суток. Вежливость предполагает использование нейтрально-доброжелательного тона, спокойствия и уважение к собеседнику.
Рекомендуемая
литература
Отчет по результатам прохождения опросника «Коммуникативная грамотность»
ID123456
9
Три вопроса, которые стоит задать перед отправкой электронного письма
Harvard Business Review
Написанное остается. Как сделать интернет-общение безопасным и комфортным
Пэтчин Д.
Цифровой этикет. Как не бесить друг друга в интернете
Лукинова О.
Пиши, сокращай
Ильяхов М., Сарычева Л.
Новые правила деловой переписки
Ильяхов М., Сарычева Л.
Методическая информация
Отчет по результатам прохождения опросника «Коммуникативная грамотность»
ID123456
10
  • Данный отчет подготовлен по результатам прохождения опросника «Коммуникативная грамотность», где респондент отвечал на ряд вопросов, представленных в электронном виде.
  • Отчет не является основанием для принятия кадровых решений. Рекомендуется использовать данные отчет при планировании индивидуального развития.
  • Отчет должен храниться с соблюдением требований конфиденциальности, круг лиц, имеющих доступ к отчету ограничен.
Для формирования результатов использовалась Нормативная группа:
Название нормативной группы.
Дата тестирования:
ХХ.ХХ.ХХХХ.